Services financiers

Plus que tout autre secteur, le service financier des organisations subit d’énormes pressions tant sur le plan de la nécessité de développer des expertises à forte rentabilité que sur le plan de la gestion de risques et de l’adaptation aux contraintes réglementaires (IFRS, Bâle 2…).

L’industrie des services financiers internationaux constitue un des secteurs les plus réglementés dans le monde. La concurrence sans cesse grandissante, les multiples changements dans le marché ainsi que l’évolution technologique ont eu pour effet de profonds bouleversements dans ce secteur. Les entreprises qui s’y spécialisent doivent faire front à tout un éventail de réglementations, telles que la loi Sarbanes-Oxley aux États-unis, la loi canadienne 198, et Turnbull en Angleterre. De fait, la loi Sarbanes-Oxley n’est que le dernier maillon d’une longue série de lois gouvernementales qui ont un impact direct sur les orientations technologiques des entreprises de services financiers.

Au cours des dernières décennies, les entreprises ont géré les exigences de conformité en finances, qualité, santé, sécurité, et en environnement, entre autres, par des moyens traditionnels (sur papier) ou par l'intermédiaire d'un ensemble de systèmes multiples (solutions par points).  Même en déployant des solutions ERP globales, les zones de conformité spécifiques sont souvent gérées en silos, réparties par domaine dans l’organisation.  De plus, la gestion du risque et de la gouvernance d'entreprise au sein des organisations est souvent réalisée indépendamment des zones de conformité traditionnelles. 

En raison de plusieurs facteurs inhérents au marché et à la réglementation, la plupart des entreprises doivent élaborer des stratégies et des systèmes pour accomplir plus efficacement la gestion de la conformité dans l'ensemble de l'entreprise, afin de maintenir la rentabilité et les parts de marché tout en réduisant les risques.  L'innovation technologique et une fusion des philosophies réglementaires de gouvernance, des risques et de la conformité (GRC) permettent désormais aux entreprises de réaliser des améliorations commerciales grâce à l'intégration de leurs besoins de GRC dans l'ensemble de l’entreprise.

Afin de faire mettre plus en lumière leur avantage concurrentiel dans cet environnement en constante évolution, les entreprises de services financiers doivent ouvrir toutes grandes leurs portes aux nouvelles technologies afin de moderniser et de simplifier leurs procédures internes, bonifiant par conséquent leur offre de service. La plupart des entreprises gèrent encore aujourd’hui leurs processus de conformité (les audits, les tests, l’évaluation de l’efficacité de conception) de manière ponctuelle et manuelle, à l’aide de chiffrier, de documents ou de logiciels existants. Or, dans le contexte hautement compétitif que nous connaissons maintenant, les entreprises novatrices constatent la désuétude d’une telle méthode.

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