Objectifs
Comprendre les modèles de financement des TI et leur impact sur les systèmes de refacturation, la conception d’un système de refacturation performant, le coût de revient des TI, la planification financière et la gestion de la capacité, le modèle d’affaire des TI, le catalogue technique et le catalogue de services, des exemples de modèles de facturation de prestataires de services TI. De plus, nous allons discuter de l’optimisation des coûts en réfléchissant sur comment les coûts interagissent et ce que l’on doit considérer lors de projets d’optimisation des coûts.

Contenu

» Gestion financière des TI – aperçu

» Les problématiques de la refacturation des TI et les avantages d’un bon système

» Modèles de financement

» La gestion financière des TI et le coût de revient par activité

» Planification financière des TI

» Modèles de refacturation des TI

» Optimisation des coûts

» Architecture du système et facteur de succès essentiel

Clientèle visée

» Gestionnaires